Segurança e Privacidade

 

Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes são extremamente sigilosos, cabendo o Empório Femi a se responsabilizar em manter protegidos todos os dados fornecidos.

 

Entregas e Pedidos

 

• Os pedidos realizados em nossa loja serão processados e respondidos logo em seguida, dentro do horário de atendimento da empresa. Já as compras a partir de R$100,00 Reais terá automaticamente o frete gratuito.

• O envio de nossos produtos será realizada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Já as compras realizadas aos sábados, domingos e feriados serão computadas no próximo dia útil.

• Nossos clientes podem optar pelo PAC, o serviço de entrega simples dos Correios, com prazo de 7 e 15 dias úteis ou pelo SEDEX para envios mais rápidos, com chegada em até 3 dias úteis após a postagem.

• Se por qualquer motivo, algum imprevisto ocorra, nós lhe informaremos o mais rápido possível já com uma solução para resolve-lo sem nenhum prejuízo para você!

• ATRASOS só ocorrerão caso o cliente nos informe algum dado incorreto ou faltante, como por exemplo CEP incorreto ou grave dos correios.

• Informamos que na entrega do pedido deverá ter alguém no endereço fornecido, para o recebimento do mesmo, caso contrário, haverá mas três tentativas de entrega, não havendo sucesso a mercadoria ficará na agência dos correios de sua cidade.

 

Trocas

 

• Em caso de troca os produtos devem ser entregues sem nenhuma avaria e nas suas embalagens originais, incluindo as embalagens de segurança e lacres.

• Qualquer produto danificado será devolvido dentro do prazo de 7 dias, basta o client entrar em contato com o Empório Femi por qualquer central de atendimento da empresa, no prazo de 24 horas após o recebimento da mercadoria.

• Sobre as peças feitas por encomendas (películas personalizadas) não realizamos a troca, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto.

• Nossos produtos são embalados um a um e passam por um rigoroso controle de qualidade, depois de prontas sabemos o que cada encomenda contém e como ela chegará até você para que sua compra se torne totalmente segura.

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  Não nos responsabilizamos por danos causados na aplicação ou utilização incorreta dos produtos.

   

Em caso de dúvidas, reclamações e sugestões clique no canal CONTATO

 

* Qualquer cliente, que realize compras dos nossos produtos aceita esta política de termos e condições, o mesmo deverá ler, concordar e aceitar as condições expostas nesse Termo.